Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.baxa-occasions.fr (ci-après « le Site ») sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : Steffy DELLON en qualité de responsable marketing et communication.
Baxa Automobiles Adresse : 145 Rue Jacques Demy, 84140
Avignon Contact : opel.avignon@bruschetauto.com / 04 90 81 19 81
3. Données collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont notamment :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à une demande de contact, d’essai ou de financement
- Adresse IP (à des fins statistiques et de sécurité)
4. Finalités de la collecte
Les données collectées via le Site sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes d’information ou de contact
- Proposer des rendez-vous ou des essais de véhicules
- Gérer les demandes de devis ou de financement
- Assurer le suivi commercial et la relation client
- Améliorer l’expérience utilisateur et la navigation sur le Site
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- Le consentement de l’utilisateur (formulaires de contact, newsletter, etc.)
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande d’essai, devis, financement)
- L’intérêt légitime de l’entreprise (statistiques, amélioration du service, prévention de la fraude)
6. Base légale du traitement
Les données collectées sont exclusivement destinées à Baxa Automobiles.
Elles ne sont en aucun cas vendues ni transmises à des tiers sans consentement, sauf obligation légale ou contractuelle (ex. établissement bancaire pour un financement).
7. Base légale du traitement
Les données sont conservées :
- 3 ans à compter du dernier contact pour la gestion commerciale
- 5 ans pour les documents contractuels ou précontractuels
- 13 mois maximum pour les cookies de mesure d’audience
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Ces droits peuvent être exercés en contactant :
opel.avignon@bruschetauto.com ou par courrier à Baxa Automobiles, 145 Rue Jacques Demy, 84140 Avignon.
En cas de litige, l’utilisateur peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies afin de :
- Faciliter la navigation
- Mesurer la fréquentation et les performances
- Personnaliser l’expérience utilisateur
L’utilisateur peut paramétrer ses choix en matière de cookies directement dans son navigateur ou via le bandeau d’information lors de sa première visite.
10. Sécurité
Baxa Automobiles met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.